30 dagars gratis byte, hur fungerar det?
Med vår passformsgaranti och vår bilmodellkontroll är du garanterad att få rätt delar. Det är vad vi står för. I det sällsynta fallet att ett misstag skulle inträffa ser vi till att du snabbt får rätt produkt.
Ãr produkten inte vad du ville ha, eller har du fÃ¥tt fel artikel? Vi löser det Ã¥t dig. Vi byter ut olämpliga, bilspecifika produkter som du beställt genom att ange din bilmodell utan extra kostnad. Exempel pÃ¥ sÃ¥dana produkter är bromsskivor, kamremssatser, tändstift eller andra tekniska delar.
Vi ber dig att kontrollera om produkten passar så snart som möjligt efter att du har mottagit den. Om artikeln inte är rätt eller inte passar din bil kan du byta den mycket enkelt och kostnadsfritt hos Winparts. För att kunna hjälpa dig så snabbt och effektivt som möjligt ber vi dig att först skicka in en begäran online. Ange i denna begäran vad som är fel med produkten och/eller vad du letar efter.
Registrera helt enkelt din retur i vår returportal och välj sedan en kupong.
När vi har behandlat din retur får du en kupong från oss på inköpsbeloppet. Du kan använda denna för att beställa en ersättningsprodukt på vår webbplats. Returfrakten är gratis!
Observera: den kostnadsfria bytesservicen gäller endast bilspecifika produkter som du har beställt för en specifik bilmodell. Tillbehör som takboxar, cykelhållare eller hjulskydd ingår inte. Vill du byta eller returnera en sådan produkt? I sådana fall ber vi dig att betala de tillkommande fraktkostnaderna.
Hur fungerar returförfarandet?
Det är enkelt att returnera och byta varor hos Winparts. Vi hjälper dig gärna med detta. Om du följer några enkla steg är det klart på nolltid. Det enda vi ber om är att din retur registreras inom 14 dagar efter att du mottagit din produkt. Efter registreringen har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka produkten.
Observera att om du inte returnerar paketet inom 14 dagars ångerrätt och inte skickar in en returbegäran, är det inte längre möjligt att returnera produkten.
Returadress
Winparts
Banksstraat 5
6718 XP Ede
Nederländerna
Observera: För att returnera en artikel, välj knappen â?Returportalâ? ovan. Returadressen är endast för informationsändamÃ¥l.
Returvillkor
För att säkerställa en smidig hantering har vi några önskemål:
- Vi ber dig att returnera produkterna i deras originalförpackning i möjligaste mån. Vid behov kan du förpacka om produkterna.
- Använd inte brun eller grå tejp och skriv inte på produktens originalförpackning. Detta är inte ett problem på Winparts förpackningslåda.
- Om paketet måste hämtas från ditt hem av Winparts kommer eventuella kostnader att meddelas dig och debiteras dig.
Ã
ngerrätt
Du har rätt att Ã¥ngra avtalet inom 14 dagar utan att ange nÃ¥gon anledning. Ã
ngerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, fysiskt tar varorna i besittning. För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss din avsikt att ångra avtalet genom ett entydigt skriftligt uttalande. Du kan använda den mall för ångerformulär som vi skickat, men du är inte skyldig att göra det. För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Konsekvenser av återkallande
Lite officiellt språk: om du återkallar avtalet kommer du att få tillbaka alla betalningar du har gjort fram till dess, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra kostnader som uppstår till följd av att du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder) utan dröjsmål och i alla fall senast 14 dagar efter att vi har informerats om ditt beslut att återkalla avtalet. Vi återbetalar dig med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat. I vilket fall som helst kommer vi inte att ta ut några kostnader för sådana återbetalningar. Vi har rätt att vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller du har visat att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du måste returnera eller överlämna varorna till oss utan dröjsmål, men under alla omständigheter senast 14 dagar efter den dag då du meddelade oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Du är i tid om du returnerar varorna innan 14-dagarsperioden har löpt ut. De direkta kostnaderna för att returnera varorna står du för. Du är endast ansvarig för eventuell minskning av varornas värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.